FAQ
FAQ
Foire Aux Questions (FAQ)
📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?
Le délai de livraison dépend de votre ville et du partenaire de transport assigné.
JL SHOES collabore avec plusieurs sociétés de livraison couvrant la majorité des régions du pays.
En général, votre commande est livrée sous 2 à 3 jours ouvrables, après confirmation téléphonique avec notre équipe.
đź’ł Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous proposons plusieurs méthodes de paiement pour faciliter vos achats :
Paiement Ă la livraison (Cash on Delivery)
Paiement sécurisé via plateformes partenaires (selon disponibilité)
Le paiement à la livraison reste le moyen le plus simple et le plus utilisé par nos clients.
🌍 Livrez-vous à l’étranger ?
Pour le moment, notre service de livraison est disponible exclusivement au Maroc.
La liste des villes desservies est consultable sur la page Livraison.
Pour un envoi international, nous vous invitons à nous contacter directement via WhatsApp. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires concernant :
la disponibilité du service,les tarifs d’expédition,les délais estimés,et la faisabilité selon la destination.
🔄 Puis-je échanger ou retourner un article ?
Oui. Si la pointure ne vous convient pas ou si le produit présente un défaut, vous pouvez demander :
Un échange pour une autre taille ou un autre modèle disponible
Un retour selon nos conditions internes
L’échange est généralement possible sous 48 heures après réception.
Pour toute demande, contactez notre service client via WhatsApp et nous vous assisterons rapidement.
- +212 783470820
Trouvez la paire qui vous ressemble.
Marchez avec élégance et confort.
Découvrez nos chaussures en cuir, soigneusement conçues pour allier style, durabilité et finesse artisanale.